Gültig ab: 1. August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „AGB“, gelten für Verkäufe über www.sunnyshop211.com zwischen Sunnyshop211 und jeder natürlichen Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, nachfolgend „Kunde“.
Artikel 1 – Identität der Verkäuferin
Handelsname: Sunnyshop211
Vor- und Nachname der Unternehmerin: Stéphanie Leborgne
Rechtsform: Einzelunternehmen
SIREN/SIRET: 82805324900011
Geschäftsanschrift: 730 rue Carlet, 27310 Bourg-Achard, Frankreich
E-Mail-Adresse: [email protected]
Keine Umsatzsteuer gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs, solange Sunnyshop211 die französische Kleinunternehmerregelung zur Umsatzsteuerbefreiung in Anspruch nimmt.
Artikel 2 – Gegenstand und Annahme der AGB
Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten von Sunnyshop211 und dem Kunden beim Online-Verkauf handgefertigter Kreationen, Puppen, Puppenteile, Möbel, Dioramen, Kulissen und Miniaturzubehör.
Der Kunde erklärt, diese AGB vor Bestätigung seiner Bestellung gelesen zu haben. Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert er sie vorbehaltlos.
Es gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Sunnyshop211 kann sie jederzeit ändern; Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge.
Artikel 3 – Produkteigenschaften
Die wesentlichen Merkmale, Abmessungen, Materialien, Farben, Optionen, Kompatibilitäten und Herstellungszeiten werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Die Produkte von Sunnyshop211 werden handgefertigt. Daher können geringfügige Abweichungen bei Farbe, Struktur, Bemalung oder Ausführung zwischen den Fotos und dem gelieferten Artikel auftreten. Solche handwerklich bedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die angegebenen wesentlichen Eigenschaften nicht beeinträchtigen.
Die Fotos werden so originalgetreu wie möglich dargestellt; die Farbwiedergabe kann jedoch je nach Bildschirm abweichen.
Die angebotenen Artikel sind ausschließlich für Erwachsene und Sammler bestimmt. Es handelt sich um Miniatur-Sammler- und Dekorationsgegenstände und nicht um Spielzeug, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Sie sind nicht für Kinder bestimmt und können Kleinteile oder Magnete enthalten, die insbesondere verschluckt werden können.
Der Kunde muss vor der Bestellung die Abmessungen und die Kompatibilität des Artikels mit seiner Puppe oder Kulisse prüfen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Artikel 4 – Preise
Die Preise werden in Euro angegeben. Zeigt die Website eine Umrechnung in eine andere Währung an, dient diese nur zur Information; der tatsächlich belastete Betrag kann vom Wechselkurs und den Gebühren des Zahlungsdienstleisters des Kunden abhängen.
Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Sunnyshop211 kann die Preise jederzeit ändern. Berechnet wird der bei Bestätigung der Bestellung angezeigte Preis, vorbehaltlich der Berichtigung eines offensichtlichen Preisfehlers, über den der Kunde vor dem Versand informiert wird.
Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern und Abgaben des Bestimmungslandes sind, sofern nicht anders angegeben, nicht im Preis enthalten und vom Empfänger zu tragen. Ihre Höhe wird von den örtlichen Behörden festgelegt und kann von Sunnyshop211 nicht garantiert werden.
Artikel 5 – Bestellung
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte und Optionen aus, überprüft seinen Warenkorb, gibt die erforderlichen Informationen ein, akzeptiert diese AGB und nimmt die Zahlung vor.
Vor der endgültigen Bestätigung kann der Kunde die Bestelldaten prüfen und berichtigen. Insbesondere muss er die Richtigkeit der Lieferanschrift und der gewählten Optionen prüfen.
Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung und Versand einer Bestätigungs-E-Mail verbindlich, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte des Kunden, insbesondere des Widerrufsrechts, sofern dieses anwendbar ist.
Sunnyshop211 kann eine Bestellung aus berechtigtem Grund ablehnen oder stornieren, insbesondere bei Zahlungsproblemen, offensichtlich falschen Angaben, rechtswidrigen Anfragen, Betrugsverdacht oder einem ungelösten früheren Streitfall. Der Kunde wird informiert; für nicht gelieferte Produkte erhaltene Beträge werden zurückerstattet.
Artikel 6 – Zahlung
Der Preis ist bei der Bestellung mit den auf der Website angebotenen Zahlungsmitteln, insbesondere Bankkarte und PayPal, zu zahlen.
Wird Ratenzahlung angeboten, werden Bedingungen und Fälligkeiten vor Bestätigung der Bestellung angegeben. Der Versand kann bis zur vollständigen Zahlung zurückgestellt werden, wenn der Kunde darüber eindeutig informiert wurde.
Die Herstellung oder Vorbereitung beginnt erst nach wirksamer Zahlungsbestätigung, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei einem Sonderauftrag auf Grundlage eines Kostenvoranschlags werden die Zahlungsbedingungen und gegebenenfalls die Einordnung einer Vorauszahlung als Anzahlung oder Angeld im Kostenvoranschlag festgelegt. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Artikel 7 – Handwerkliche Herstellung und Sonderanfertigungen
Ein Teil der Produkte wird erst nach der Bestellung hergestellt. Allein die Herstellung nach Bestelleingang bedeutet nicht zwingend, dass ein Artikel rechtlich als personalisiert gilt.
Die Auswahl einer Größe, Farbe oder Ausführung aus vorgegebenen Varianten auf einer Produktseite gilt als Standardoption, sofern keine besondere rechtlich begründete Situation vorliegt.
Eine „Sonderanfertigung“ ist eine nicht vorgefertigte Kreation, die nach einem individuellen Wunsch des Kunden hergestellt wird, der nicht zu den Standardvarianten des Katalogs gehört, zum Beispiel:
vom Kunden mitgeteilte Sondermaße;
Gravur, Name oder persönliche Beschriftung;
besondere Änderung eines bestehenden Modells;
eigens auf Wunsch des Kunden entwickelte Form, Farbe oder Ausführung;
Einzelanfertigung nach individuell mit Sunnyshop211 vereinbarten Vorgaben.
Merkmale, Preis und Herstellungsfrist einer Sonderanfertigung werden vor der Zahlung schriftlich bestätigt. Fällt der Artikel unter die Ausnahme nach Artikel L. 221-28 Nr. 3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, wird der Kunde vor Vertragsschluss klar darüber informiert, dass kein Widerrufsrecht besteht.
Artikel 8 – Herstellungs- und Versandfristen
Da die meisten Produkte handgefertigt werden, ist vor dem Versand eine Bearbeitungszeit erforderlich. Sofern auf der Produktseite oder schriftlich keine andere Frist angegeben ist, gelten üblicherweise folgende Herstellungszeiten:
Möbel und Puppenteile: bis zu 4 Wochen;
Dioramen: 5 bis 6 Wochen;
Miniaturen: 4 bis 5 Wochen;
BJD: bis zu 2 Monate;
Sonderanfertigungen: vor Bestätigung der Bestellung mitgeteilte Frist.
Die Herstellungszeit hängt auch von der Anzahl der bestellten Artikel ab. Eine Bestellung mit mehreren Kreationen kann daher länger dauern als die oben genannten Einzelfristen. Die insgesamt geltende Frist wird dem Kunden vor Bestätigung angezeigt oder mitgeteilt und in der Bestellbestätigung wiederholt.
Die Fristen verstehen sich ohne Wochenenden und Feiertage. Für Bestellungen im Juli und August sind zwei zusätzliche Wochen zu den genannten Herstellungszeiten hinzuzurechnen. Jede weitere außergewöhnliche Verlängerung wird vor der Bestellung auf der Website und/oder Produktseite angekündigt.
Wurde kein Liefertermin oder keine Frist angegeben, erfolgt die Lieferung gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss.
Bei Verzögerung stehen dem Kunden die Rechte nach Artikel L. 216-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs zu. Er kann insbesondere die Leistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist verlangen und den Vertrag kündigen, wenn Sunnyshop211 diese Nachfrist nicht einhält. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen ist eine sofortige Vertragsbeendigung möglich.
Artikel 9 – Lieferung
Die Lieferung erfolgt mit den auf der Website angebotenen Versandarten an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Anschrift.
Adressfehler sind unverzüglich mitzuteilen. Wurde das Paket noch nicht versandt, kann die Anschrift berichtigt werden. Kosten, die durch eine vom Kunden falsch oder unvollständig angegebene Anschrift und einen deshalb erforderlichen erneuten Versand entstehen, können ihm unbeschadet seiner gesetzlichen Rechte berechnet werden.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald er das Paket körperlich in Besitz nimmt, es sei denn, er hat selbst einen nicht von Sunnyshop211 angebotenen Beförderer beauftragt.
Ist ein Paket sichtbar beschädigt, unvollständig oder geöffnet, sollte der Kunde Fotos aufnehmen, beim Beförderer Vorbehalte erklären und Sunnyshop211 schnellstmöglich kontaktieren. Das Fehlen solcher Vorbehalte nimmt dem Verbraucher nicht seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Verlust oder Beschädigung während eines von Sunnyshop211 organisierten Transports muss der Kunde Sunnyshop211 kontaktieren, damit eine Reklamation beim Beförderer eingeleitet werden kann. Sunnyshop211 bleibt Ansprechpartner für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung.
Artikel 10 – Widerrufsrecht für Standardartikel
Nach Artikel L. 221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann ein Verbraucher den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Werden mehrere Waren derselben Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Der Kunde kann seinen Widerruf auch bereits vor der Lieferung erklären.
Der Widerruf ist an [email protected] zu senden. Hierzu kann das Formular am Ende dieser AGB oder jede andere eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf verwendet werden.
Der Kunde sendet die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch vierzehn Tage nach Mitteilung seines Widerrufs zurück. Nach Eingang der Widerrufserklärung teilt Sunnyshop211 die praktischen Rücksendebedingungen und die Rücksendeanschrift mit. Diese Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit eines fristgerecht erklärten Widerrufs.
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern er vor der Bestellung darüber informiert wurde. Der Kunde muss den Versandnachweis aufbewahren und Sunnyshop211 auf Verlangen vorlegen. Eine Sendungsverfolgung und eine dem Warenwert entsprechende Versicherung werden dringend empfohlen, damit das Paket nachverfolgt und bei Verlust oder Beschädigung während der Rücksendung entschädigt werden kann.
Die Produkte sind vollständig, mit etwaigem Zubehör und angemessen geschützt zurückzusenden. Der Kunde darf die Ware nur so behandeln, wie es zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist. Für einen Wertverlust durch darüber hinausgehenden Umgang kann er haften. Jeder Abzug muss dem tatsächlich festgestellten Wertverlust entsprechen und von Sunnyshop211 insbesondere durch Fotos und objektive Nachweise belegt werden. Besitzt der Artikel noch einen Wert, darf die Erstattung nicht automatisch vollständig verweigert werden.
Sunnyshop211 erstattet die geschuldeten Beträge einschließlich der ursprünglichen Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens vierzehn Tage nach Eingang der Widerrufserklärung. Mehrkosten für eine vom Kunden gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenfreien Zahlungsart zustimmt. Sunnyshop211 kann die Erstattung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein ausreichender Versandnachweis vorliegt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Von Sunnyshop211 getragene Zahlungsgebühren oder Provisionen werden nicht von der dem Kunden zustehenden Erstattung abgezogen.
Das Widerrufsrecht gilt auch für reduzierte Waren und Aktionsartikel, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
Artikel 11 – Kein Widerrufsrecht bei bestimmten Sonderanfertigungen
Gemäß Artikel L. 221-28 Nr. 3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Diese Ausnahme gilt nur für Bestellungen, die tatsächlich die in Artikel 7 genannten Voraussetzungen erfüllen. Sie gilt nicht automatisch für alle handgefertigten oder erst nach Bestelleingang hergestellten Produkte.
Vor Abschluss einer betroffenen Sonderanfertigung informiert Sunnyshop211 den Kunden klar über den Ausschluss des Widerrufsrechts und bewahrt einen Nachweis der vereinbarten individuellen Merkmale auf.
Der Ausschluss berührt weder die gesetzliche Konformitätsgarantie noch die Haftung für versteckte Mängel.
Artikel 12 – Rücksendungen außerhalb des Widerrufsrechts
Vor jeder Rücksendung sollte der Kunde Sunnyshop211 unter [email protected] kontaktieren und Bestellnummer sowie Grund der Anfrage angeben.
Dadurch können die passende Rücksendeanschrift und erforderliche Vorsichtsmaßnahmen mitgeteilt werden; die Ausübung gesetzlicher Rechte wird nicht eingeschränkt.
Außerhalb des Widerrufsrechts und der gesetzlichen Gewährleistungen können Umtausch- oder Rückgabewünsche aus persönlichen Gründen von Sunnyshop211 im Einzelfall angenommen werden. Etwaige Bedingungen werden schriftlich mitgeteilt.
Artikel 13 – Gesetzliche Gewährleistungen
Verbraucher genießen die gesetzliche Konformitätsgarantie nach Artikel L. 217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs sowie die Garantie für versteckte Mängel nach Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs.
Wird ein Produkt fehlerhaft, beschädigt oder nicht bestellungsgemäß geliefert, muss der Kunde Sunnyshop211 unter [email protected] kontaktieren und zur leichteren Bearbeitung möglichst Fotos und die Bestellnummer beifügen.
Greift eine gesetzliche Garantie, trägt der Verbraucher nicht die zu ihrer Durchführung erforderlichen Kosten.
Die gesetzlichen Rechte gelten unabhängig von einer gegebenenfalls angebotenen kommerziellen Garantie.
Artikel 14 – Haftung
Sunnyshop211 haftet unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen für die ordnungsgemäße Erfüllung der vertraglichen Pflichten.
Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften haftet Sunnyshop211 nicht für Schäden infolge unsachgemäßer Verwendung, einer den Anweisungen widersprechenden Montage, einer Änderung durch den Kunden, mangelnder Pflege oder einer Nutzung entgegen dem angegebenen Verwendungszweck.
Der Kunde ist für die Wahl des Maßstabs und der Kompatibilität verantwortlich, wenn die erforderlichen Abmessungen und Informationen vor der Bestellung eindeutig angegeben wurden.
Die Produkte von Sunnyshop211 sind ausschließlich für Erwachsene und Sammler bestimmt. Sie dürfen Kindern nicht überlassen werden und sind insbesondere wegen möglicher Kleinteile und Magnete außerhalb ihrer Reichweite aufzubewahren.
Artikel 15 – Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs.
Die verhinderte Partei informiert die andere Partei schnellstmöglich. Ist das Hindernis vorübergehend, wird die Leistung ausgesetzt, sofern die Verzögerung nicht die Vertragsbeendigung rechtfertigt. Ist es endgültig, wird der Vertrag unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen von Rechts wegen aufgelöst.
Artikel 16 – Geistiges Eigentum
Die von Sunnyshop211 präsentierten Kreationen, Modelle, Fotos, Texte, Illustrationen, Kollektionsnamen und grafischen Elemente bleiben durch die anwendbaren Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Jede nicht genehmigte Vervielfältigung, Anpassung, Herstellung, Verbreitung oder Verwertung ist vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen untersagt.
Der Kauf eines Produkts überträgt keine mit seiner Gestaltung verbundenen Rechte des geistigen Eigentums.
Artikel 17 – Personenbezogene Daten
Erhobene personenbezogene Daten werden zur Bestellabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung, Erfüllung buchhalterischer und gesetzlicher Pflichten sowie, mit Einwilligung des Kunden, für Werbemitteilungen verwendet.
Der Kunde kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und gegebenenfalls Datenübertragbarkeit per E-Mail an [email protected] ausüben.
Einzelheiten zu Verarbeitung, Speicherdauer, Empfängern und Cookies enthält die Datenschutzerklärung der Website.
Artikel 18 – Beschwerden und Verbraucherschlichtung
Bei Beschwerden muss der Kunde zunächst Sunnyshop211 unter [email protected] kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu suchen.
Nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde, die nicht zufriedenstellend gelöst wurde, kann der Verbraucher kostenlos die von Sunnyshop211 benannte Verbraucherschlichtungsstelle anrufen:
Verbraucherschlichtungsstelle: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Anschrift: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich
Website: https://www.cm2c.net
Für die Anrufung gelten die Bedingungen der Schlichtungsstelle. Sunnyshop211 muss dem angegebenen Schlichtungssystem wirksam beigetreten sein, bevor dessen Kontaktdaten veröffentlicht werden.
Der Kunde kann Schwierigkeiten mit einem Unternehmen außerdem über die offizielle französische Plattform SignalConso melden.
Artikel 19 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB und die mit Sunnyshop211 geschlossenen Verträge unterliegen französischem Recht. Zwingende, für den Verbraucher günstigere Bestimmungen seines Wohnsitzlandes bleiben unberührt.
Bei Streitigkeiten bemühen sich die Parteien zunächst um eine gütliche Lösung. Kommt keine Einigung zustande, kann der Verbraucher die nach den gesetzlichen Vorschriften zuständigen Gerichte anrufen. Keine Bestimmung dieser AGB beschränkt dieses Recht.
Bitte nur ausfüllen und absenden, wenn Sie einen Vertrag widerrufen möchten, für den ein Widerrufsrecht besteht.
An:
Sunnyshop211
Stéphanie Leborgne
730 rue Carlet
27310 Bourg-Achard, Frankreich
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Artikel:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Vielen Dank, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben.
Sunnyshop211
